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2016-11-18 14:51:28

Conheça as assistências e aproveite seus seguros ao máximo

De serviços de pet shop em domicílio a help desk: assistências de seguros são uma mão na roda e geram economia

Alguns tipos de seguro, como residencial e viagem, oferecem pacotes de assistências com serviços que podem tirar o segurado de um sufoco.

Nos seguros residenciais, as assistências em geral dizem respeito a reparos em casa. Os pacotes gratuitos costumam trazer serviços mais básicos, principalmente aqueles que são necessários em caso de sinistro coberto pelo seguro.

Já os pacotes pagos oferecem uma ampla gama de assistências, que vão desde reparos em eletrodomésticos da linha branca até serviços de pet shop em casa para o seu bichinho de estimação.

Os seguros viagem também costumam prestar algumas assistências nas horas difíceis, como localização e encaminhamento de bagagem em caso de extravio no transporte aéreo, orientação e envio em caso de perda de documentos e transmissão de mensagens urgentes.

Mas pode haver muitas outras, como as assistências para auxiliar o segurado a planejar a própria viagem.

Na hora de contratar um seguro, não deixe as assistências passarem batidas. Conheça os pacotes e contrate aquele que melhor poderá te atender. Há serviços que os segurados nem imaginam que existem. Eles podem tornar sua vida muito mais prática e também mais barata.

Assistências do seguro residencial

Os pacotes gratuitos de assistências de seguros residenciais em geral incluem serviços prestados quando ocorre um sinistro coberto pelo seguro.

Por exemplo, o pacote gratuito de um dos seguros residenciais oferecidos pela Genial Seguros inclui serviços de cobertura provisória de telhados, segurança e vigilância, limpeza, transferência de móveis, hospedagem, hospedagem de animais domésticos e cuidadores de crianças e idosos em caso de sinistro.

Porém algumas das assistências gratuitas são serviços úteis para casa. Os serviços de reparos hidráulicos, elétricos e de telefonia, bem como chaveiro e vidraceiro poupam o trabalho de achar profissionais qualificados, além de um bom dinheiro nessas emergências domésticas.

Já os planos pagos de assistências trazem uma ampla gama de serviços úteis. Eles incluem desde reparos a eletrodomésticos a serviços para o seu pet em domicílio.

É possível incluir serviços mais pesados, como limpeza de caixa d’água e de calhas, substituição de telhas, caça vazamentos e dedetização. Há também opções de help desk presencial e por telefone, para tirar o segurado das encrencas com aparelhos eletrônicos.

Dependendo do pacote escolhido, o segurado poderá usar apenas a rede referenciada da seguradora ou escolher livremente o prestador de serviço.

A tabela a seguir traz os serviços inclusos nos pacotes de assistência do seguro comercializado pela Genial Seguros:

Serviços Plano Essencial Plano Conforto – Rede referenciada Plano Conforto – Livre escolha Plano Exclusive – Rede referenciada Plano Exclusive – Livre escolha
Preço Gratuito R$ 159,29 R$ 318,58 R$ 410,89 R$ 616,33
Reparos hidráulicos ok ok ok ok ok
Reparos elétricos ok ok ok ok ok
Vidraceiro ok ok ok ok ok
Chaveiro Comum ok ok ok ok ok
Segurança e vigilância* ok ok ok ok ok
Limpeza* ok ok ok ok ok
Transferência de móveis* ok ok ok ok ok
Cobertura provisória de telhados* ok ok ok ok ok
Hospedagem* ok ok ok ok ok
Cuidador de crianças e idosos* ok ok ok ok ok
Reparos em geladeira e frigobar ok ok ok
Reparos nos demais eletrodomésticos da linha branca** ok ok ok ok
Reversão de gás para fogão ok ok ok
Help Desk em casa ok ok ok
Pet Residência ok ok
Desentupimento ok ok
Substituição de telhas e cumeeiras ok ok
Limpeza caixa de água até 4000L ok ok
Limpeza e desentupimento de calhas ok ok
Reparos em ar condicionado ok ok
Assistência em antenas ok ok
Caça Vazamento ok ok
Dedetização ok ok
Instalação de fechadura/trava tetra ok ok
Troca de segredo das fechaduras ok ok
Barra de Apoio ok ok
Instalação de kit fixação ok ok
Help Desk – atendimento telefônico ok ok
Help desk casa ou telefônico – celular, smartphone, equipamento Apple, smart TV, tablet e videogame ok ok

(*) Serviços disponíveis em caso de sinistro coberto pelo seguro.
(**) Freezer, lavadora de roupas, secadora de roupas, lavadora de roupas lava e seca, máquina de lavar louças, fogão, cook top, forno a gás, micro-ondas e geladeira modelo side by side.

Assistências do seguro viagem

Um dos seguros viagem oferecidos pela Genial Seguros oferece um amplo pacote de assistências que inclui serviços 24 horas.

Alguns são para ajudar o segurado a planejar a viagem, como reserva e compra de passagens, montagem de pacotes e roteiros personalizados, indicação e reserva de hotéis, transfer, sugestões de destinos e passeios, informações turísticas, city tour e passeios temáticos.

Um dos serviços mais curiosos é o de locação de veículos. É possível alugar carros esportivos e de luxo, barcos, lanchas, veleiros e até helicópteros e aviões para táxi aéreo.

O pacote também oferece assistências para ajudar o segurado a planejar os passeios durante a viagem, como:

– Compra e entrega de ingressos para museus, espetáculos e torneios esportivos;
– Elaboração de agenda cultural;
– Dicas de vida noturna;
– Indicação e contratação de equipes especializadas em eventos;
– Indicação e reserva em restaurantes;
– Curso de formação de sommelier;
– Experiências gastronômicas;
– Degustação de vinhos;
– Indicação de estabelecimentos que comercializem bebidas e artigos de delicatessen;
– Personal Chef;
– Indicação, compra e entrega de presentes, flores, artigos raros e cestas de café da manhã;
– Personal shopper;
– Personal stylist;
– Paraquedismo;
– Bungee Jump;
– Passeio de balão;
– Mergulho;
– Golfe;
– Tênis;
– Aulas de dança.

Também há serviços para quem viaja a negócios. É possível alugar equipamentos, escritório virtual, salas de convenções e celular, receber indicação e agendamento de serviço de encanador, eletricista e carpinteiro e receber indicação de tradutor e intérprete.

Os homens e mulheres de negócios expatriados também contam com suporte específico para a sua situação.

É possível receber orientação jurídica e obtenção de documentos, indicação e agendamento de consultas com profissionais como médicos, dentistas e psicólogos, indicação de instituições, como escolas para os filhos e academias de ginástica, e auxílio na busca por moradia e na compra de veículo.

Contrate seus seguros conosco! Cote seguro residencial e seguro viagem para as suas próximas férias na Genial Seguros.

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Julia Wiltgen

Jornalista responsável pelos artigos da Genial Seguros até 24/11/2017.